Робот «Светлана» провел более 632 тысяч звонков с начала года
Робот Светлана провел более 632 тысяч звонков с начала года
Голосовой помощник Светлана выполнил более 632 тысяч звонков жителям Вологодской области. Он помогал записываться к врачам и напоминал о предстоящих визитах. 166 тысяч человек подтвердили свою запись, а более четырех тысяч отменили, освободив слоты для других пациентов.
Робот звонит с номера 8 (8172) 59-40-40, и жителям региона просят не игнорировать звонки и подтверждать свою запись.
Светлана работает на базе искусственного интеллекта, и это один из шагов в реализации задачи, поставленной губернатором Георгием Филимоновым по повышению доступности медицинских услуг.
Губернатор отметил, что внедрение таких цифровых решений является важной частью нацпроекта Экономика данных и помогает сделать систему здравоохранения более удобной и доступной для граждан.
Кроме Светланы, записаться к врачу можно также через чат-бот мессенджера MAX, официальные порталы Госуслуг и К врачу, а также по телефону или через инфомат.