Как скачать электронный медицинский документ с сайта Госуслуги
Как скачать электронный медицинский документ с сайта Госуслуги
Электронный медицинский документ это цифровая копия бумажной медицинской карты пациента, которая хранится в медицинском учреждении в электронной форме.
Уведомления о поступлении на сайте Госуслуг нового электронного документа теперь приходят гражданам в национальном мессенджере МАХ в чат-бот Госуслуг (max.ru/gosuslugi_bot)
Чтобы скачать электронный медицинский документ, выполните следующие шаги:
1. Перейдите в Личный кабинет на сайте Госуслуги раздел Здоровье
2. В блоке Медкарта выберите нужную категорию документа
3. Откройте необходимый документ и нажмите кнопку Скачать
Если при попытке скачать документ с портала Госуслуги возникает ошибка, это означает, что на вашем устройстве не установлен или не обновлён актуальный корневой сертификат Минцифры РФ.
В этом случае есть два способа устранить проблему:
Способ 1. Установить или обновить браузер
Для работы с Госуслугами рекомендуется использовать сертифицированный браузер, в котором уже установлен необходимый сертификат.
Вы можете скачать браузер по ссылке:
browser.yandex.ru/ browser.yandex.ru/)
Способ 2. Установить сертификат вручную
Если по каким-либо причинам вы не хотите устанавливать указанный браузер, вы можете самостоятельно скачать и установить корневой сертификат www.gosuslugi.ru/crt
После установки сертификата скачивание электронных медицинских документов будет доступно без ошибок.
Электронные медицинские документы открываются в PDF-формате, убедитесь, что мобильный телефон поддерживает просмотр файлов в PDF-формате. Если мобильный телефон не поддерживает просмотр файлов в PDF-формате, то скачайте приложение для чтения PDF в магазине приложений RuStore, Googly Play или AppStore.
Обращаем Ваше внимание, что электронные медицинские документы не скачиваются либо долго загружаются в связи с проблемами на федеральных сервисах.
В этом случае рекомендуем повторить попытку скачивания позднее.
Электронный медицинский документ поступает на Госуслуги через 1 рабочий день после создания, но иногда это может занять до 30 рабочих дней.