Обострение ситуации с ограничениями вызывает беспокойство среди предпринимателей. Тем не менее, стоит взглянуть на прошлый опыт, прежде чем принимать резкие решения.
В 2022 году многие компании поспешили оставить свои успешные аккаунты в Instagram* и перейти на другие платформы. В итоге последствия этого решения оказались весьма негативными: многие потеряли связь с уже завоеванной аудиторией, а новые каналы не принесли ожидаемых результатов.
Из практики последних лет становится очевидным, что паузы в контент-маркетинге обходятся весьма дорого: пользователи не переносят свои привычки на новые социальные платформы. Они остаются там, где им удобно получать контент. Привычки формируются вокруг самой платформы, и изменить их без усилий невозможно.
Аудитория выбирает среду
Важно осознать, что пользователи ориентируются не на компании, а на удобство конкретных площадок. Одним комфортнее получать информацию в формате сторис, другим — в коротких вертикальных видео, третьим — в длинных форматах. Если интерфейс и формат пользователя устраивают, он останется на этой платформе, независимо от любых препятствий.
Основные движущие силы
Следует отметить, что значительный трафик привлекают крупные авторы и знаменитости. Социальные сети развиваются благодаря блогерам и публичным личностям, а бизнес может интегрироваться в этот поток внимания. Таким образом, смещения в «тихие и безопасные» места часто не дают ощутимого эффекта из-за недостатка внимания со стороны целевой аудитории.
Выбор платформ: официальные и альтернативные
Разделение площадок на официальные и альтернативные станет основой для успешной стратегии продвижения. К официальным каналам можно отнести ВКонтакте, MAX, Дзен и Рутуб. Эти ресурсы хорошо подходят для таргетированной рекламы и размещения длинного видео.
Альтернативные каналы, такие как TikTok, YouTube и Telegram, остаются актуальными для расширения охватов и формирования лояльности. Пользователи сами выбирают среду, удобную для их взаимодействия с брендом, и задача бизнеса — быть представленным на этих площадках, а не пытаться просто перенаправить аудиторию.
Акцент на том, что пользователи привязаны к платформам, а не к компаниям, становится ключевым. Попытки переноса базы клиентов часто не приводят к успеху. Гораздо эффективнее быть представленными там, где уже находятся ваши клиенты, и поддерживать активность на нескольких социальных платформах.
Текущая ситуация требует не отказа от привычных соцсетей, а расширения присутствия на них. Бизнесу важно работать и с официальными, и с альтернативными площадками, чтобы соответствовать предпочтениям аудитории.
*Instagram — социальная сеть, признанная экстремистской и запрещенная на территории РФ
