Финалим день #умнымимыслями от наших коллег.
Госпаблик — это не нишевый клуб по интересам.
Когда орган власти выходит в онлайн, он выстраивает коммуникацию с максимально широкой аудиторией, рамки которой задают только география и полномочия ведомства.
В нашем случае у МИП разбег ЦА — от 16 до 80 летаудитория абсолютно полярна, но в сообществе они пересекаются, как и в любом другом госпаблике.
Что объединяет таких разных людей?
Только один мотив — поиск решения.
Они подписываются, потому что сталкиваются с конкретными жизненными ситуациями, которые помогают решить именно госпаблики.
Отсюда вытекают два железных правила контентполитики:
а. Максимальная простота и польза. Никакого глухого канцелярита. Любая публикация должна быть прозрачной, понятной с первых строк и нести практическую ценность.
б. Гибкая адаптация смыслов. Одно сообщение — разные форматы.
Как это работает на практике?
Основное сообщение мы зашиваем в динамичное видео — это отлично цепляет молодёжь и средний возраст.
Но мы понимаем, что для зрелой аудитории (60+) этот формат может быть слишком быстрым поэтому берём этот же инфоповод и выпускаем дополнительный пост с крупными, понятными карточками.
В итоге — один смысл, но каждый подписчик получил его на своём языке.
Ну и, как говорит наша глубокоуважаемая Ксения Валерьевна: «написано должно быть так, чтобы бабушке Маше понятно было.»
Вот и думайте.
